中国电商平台全球速卖通 (AliExpress)希望加快在巴西市场的扩张步伐。该公司巴西国家经理闫迪近日在接受采访时表示:“目前巴西是全球速卖通在中国以外的五大消费市场之一。我们认识到巴西的战略重要性,同时也希望帮助巴西发展。”
巴西网站“epocanegocios”4月12日报道,全球速卖通约有1.5亿活跃用户,遍及全球220个国家或地区。该公司希望将在中国使用的电子商务模式推广到巴西市场。为此,全球速卖通增加了从中国出发的货运航班数量,目的是缩短订单交付时间,这是巴西的中国产品消费者面临的主要障碍之一。此外,该公司还创建了一个以葡萄牙语为工作语言的客户服务中心,并一直采取免费退货政策。
该公司近期的一项调查显示,90%巴西在线消费者都知道全球速卖通。除此之外,该平台的巴西用户中有60%年龄在35岁以下,这将成为公司在确定巴西市场商品价格和种类时的重要影响因素。
闫迪指出,全球速卖通提供的商品种类比巴西其他电商平台多十倍。他说道:“我们了解到巴西人将价格问题作为决定性因素。在疫情期间,随着失业问题的加剧,这一因素变得更加重要。与其他电商平台的区别在于,我们能够将消费者与中国商人直接联系起来,以工厂价格出售商品,且可以提供更多商品种类。”
仅在2020年“黑色星期五”(Black Friday)期间,该公司的收入即使在新冠病毒大流行背景下也获得了100%的增长。然而,尽管巴西是一个潜力巨大的市场,但若想发展电子商务仍有很多困难需要克服。
闫迪表示,考虑到巴西的现实情况,交通运输方面的基础设施建设仍不完善。但随着5G时代的到来,在线销售方式应该会获得更好发展。全球速卖通正在投资巴西市场,这表明公司愿意研究当地需求,并希望通过业务调整来帮助巴西加快发展步伐。